鑫匯耐材堅(jiān)持“熱愛(ài)我們的客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng)造財(cái)富帶去歡樂(lè)!”的服務(wù)理念，保證鑫匯品牌的質(zhì)量和良好信譽(yù)，鑫匯耐材將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，始終如一的服務(wù)熱情，為廣大的客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的售前售后服務(wù)，為此，公司制定了一系列為客戶(hù)提供從計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)地勘察、設(shè)備調(diào)試安裝、維護(hù)回訪等具體的內(nèi)容，真正做到一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)。

根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求確定窯爐的型號(hào)及規(guī)格，也可以按照客戶(hù)的特殊要求設(shè)計(jì)定制，并為客戶(hù)提供生產(chǎn)線設(shè)計(jì)的流程，真正為客戶(hù)設(shè)計(jì)一個(gè)滿(mǎn)意的合理的生產(chǎn)線。并可以為客戶(hù)培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)人員，使其掌握窯爐及耐火材料的應(yīng)用，并為其提供更好的建議。所有這一切不收取客戶(hù)任何費(fèi)用。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，時(shí)刻跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)盡量縮短生產(chǎn)周期，并注意產(chǎn)品的驗(yàn)收工作。另外，免費(fèi)派公司的高級(jí)技術(shù)人員到客戶(hù)那里協(xié)助客戶(hù)設(shè)計(jì)施工方案，力求施工方案合理且成本最低。

免費(fèi)指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)安裝調(diào)試，直至成功，并且負(fù)責(zé)培訓(xùn)操作人員，直到客戶(hù)完全能自行操作生產(chǎn)。